Smart Vape Factory menawarkan berbagai produk vaping, termasuk vape sekali pakai, cartridge, open pod, dan berbagai aksesori lainnya. Setiap kategori produk dirancang untuk memenuhi preferensi vaping yang berbeda, mulai dari mereka yang mencari kepraktisan dengan vape sekali pakai hingga pengalaman yang lebih dapat disesuaikan dengan cartridge dan pod. Vape sekali pakai kami menawarkan kenyamanan dengan e-liquid yang sudah diisi sebelumnya, sementara sistem open pod memungkinkan Anda mengisi ulang dan memilih rasa favorit Anda.

Ya, Smart Vape Factory memastikan semua produk 100% asli dan diperoleh langsung dari produsen resmi. Kami bekerja sama secara erat dengan pemasok kami untuk menjamin keaslian setiap produk, memberikan pelanggan kami produk vaping yang berkualitas tinggi dan aman. Anda dapat mempercayai bahwa setiap barang yang Anda beli dari kami adalah sah dan memenuhi standar industri untuk keamanan dan kinerja.

Kami menyediakan berbagai opsi pembayaran untuk mempermudah pengalaman belanja Anda. Anda dapat memilih untuk membayar melalui transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet. Selain itu, untuk lokasi tertentu, kami menawarkan opsi pembayaran di tempat (COD), yang memungkinkan Anda membayar saat pesanan diterima. Ini memastikan pengalaman belanja yang fleksibel dan bebas khawatir bagi semua pelanggan.

Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan metode pengiriman yang dipilih saat checkout. Umumnya, pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja dan dikirimkan dalam waktu 3–7 hari kerja. Kami bekerja sama dengan penyedia logistik yang terpercaya untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan aman. Informasi pelacakan disediakan untuk setiap pesanan, sehingga Anda dapat memantau status pengiriman Anda.

Ya, kami memiliki kebijakan pengembalian dan penukaran yang ramah pelanggan. Jika Anda menerima barang yang rusak atau tidak sesuai, Anda dapat meminta pengembalian atau penukaran dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan. Produk harus belum digunakan dan dalam kemasan aslinya. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut dan petunjuk cara melanjutkan prosesnya.

Beberapa produk kami disertai garansi dari pabrikan, tergantung pada merek dan jenis produk. Rincian cakupan garansi tersedia di halaman produk. Jika produk Anda tercakup dan mengalami cacat produksi, silakan hubungi kami dan kami akan membantu memfasilitasi penggantian atau perbaikan sesuai dengan ketentuan garansi.

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email atau SMS. Anda dapat menggunakan nomor ini di situs web mitra logistik kami untuk melacak status pengiriman Anda. Jika Anda mengalami masalah dalam pelacakan, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda.

Saat ini, Smart Vape Factory hanya mengirimkan pesanan ke wilayah tertentu. Kami sedang bekerja untuk memperluas cakupan pengiriman kami. Silakan periksa halaman kebijakan pengiriman kami atau hubungi layanan pelanggan untuk memastikan apakah kami mengirim ke lokasi Anda.

Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat di situs web kami, email, atau telepon. Jam operasional dukungan kami adalah Senin hingga Jumat, pukul 08.00–16.00 WIB. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah seputar produk, pesanan, atau pertanyaan umum lainnya.

Ya! Kami sering mengadakan promosi dan menawarkan diskon untuk produk-produk tertentu. Pastikan untuk memeriksa beranda kami, berlangganan newsletter kami, atau mengikuti kami di media sosial untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai penawaran dan promo menarik.