Nikmati pengalaman belanja tanpa khawatir di pabrik kami dengan kebijakan pengembalian 30 hari. Anda memiliki cukup waktu untuk memastikan pembelian Anda sesuai kebutuhan. Pastikan barang belum digunakan, tag masih terpasang, dan dalam kemasan asli untuk memenuhi syarat pengembalian. Simpan struk pembelian Anda untuk mempermudah proses. Kepuasan Anda adalah prioritas kami!

Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi kami di support@jomotech.com. Setelah permintaan pengembalian Anda disetujui, kami akan segera memberikan label pengiriman serta instruksi lengkap mengenai proses dan tujuan pengiriman barang. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menerima barang yang dikirim kembali tanpa persetujuan sebelumnya.

Kerusakan dan masalah

Harap periksa pesanan Anda dengan cermat saat diterima. Jika Anda menemukan cacat, kerusakan, atau menerima barang yang salah, jangan ragu untuk segera menghubungi kami. Kami siap menangani masalah Anda dengan cepat demi memastikan Anda puas sepenuhnya dengan pembelian Anda.

Pengecualian / Barang yang tidak dapat dikembalikan

Beberapa barang, seperti produk kustom (barang yang dipersonalisasi), tidak dapat dikembalikan. Selain itu, kami tidak menerima pengembalian untuk barang diskon.

Proses Pengembalian

Tenang saja, kami akan terus memberi informasi di setiap langkah prosesnya. Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan segera memberi tahu Anda statusnya dan apakah pengembalian dana disetujui. Jika disetujui, dana akan langsung dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Perlu diketahui bahwa mungkin butuh waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mencerminkan dana tersebut di akun Anda. Terima kasih atas kesabaran Anda selama proses ini.